Q：提示"无法识别的文件格式"怎么办？
请确认您选择的是正确的伪装文件。如果文件是直接发送的普通 .zip 文件，则无需使用本工具，直接用解压软件打开即可。
Q：点击后没有反应/没有下载怎么办？
• 检查浏览器是否阻止了下载（通常会有提示，点击"允许"）
• 批量下载时，浏览器可能会询问"是否允许下载多个文件"，请点击"允许"
• 尝试换一个浏览器（推荐Chrome、Edge、X浏览器、Alook）
• 手机用户：检查浏览器是否有存储权限
Q：找不到下载的文件在哪？
处理成功后，点击上方对应您设备的标签（Windows/Mac/安卓/苹果），会显示详细的查找方法。文件默认保存在浏览器的下载文件夹中。
Q：解压时提示密码错误？
• 请仔细核对密码，注意区分大小写和符号
• 建议点击上方紫色密码区域复制密码，然后粘贴
• 确认您的解压软件支持该压缩格式
Q：手机上用什么APP解压？
安卓推荐：ZArchiver（免费，功能强大）、RAR
苹果推荐：系统自带的"文件"APP（iOS 13+）、Documents、iZip
Q：处理大文件时很慢或卡住了？
大文件（超过1GB）处理需要较长时间，请耐心等待。如果手机处理卡顿：
• 建议一次只处理1-2个大文件
• 关闭其他APP释放内存
• 或使用电脑浏览器处理
Q：我的文件安全吗？会被上传吗？
绝对安全！本工具的所有处理都在您的设备本地完成，文件不会上传到任何服务器。即使这个网页放在服务器上，服务器也完全无法获取您的文件内容。您可以在断网情况下使用本工具（先打开网页，再断网操作）来验证这一点。